Structure Contribution Strategist (m/f/d)

 





Senior Prozessmanager (m/w/d)
Onlineberatung
Zentralbereich Privat- und Geschäftskunden/Sparkassen 

einer leistungsstarken, mittelständischen Universalbank

Ort: Stuttgart

Unser Mandant gehört zu den größten Kreditinstituten Deutschlands und nimmt als nationale und internationale Geschäftsbank eine umfassende Universalbankfunktion wahr.

Position und Aufgabenschwerpunkte:

Als Senior Prozessmanager (m/w/d) verantwortest Du im Schwerpunkt die Prozessoptimierung der Onlineberatung. Dabei hast Du alle Aspekte der Omnikanalbank im Blick: Somit durchleuchtest Du alle wesentlichen Prozesse von der Telefonie über die Beratung bis hin zu den Abwicklungs- und Kontrollprozessen in den nachgelagerten Einheiten. Die Betrachtung Front-to-Back ist für Dich selbstverständlich. Du identifizierst dabei Digitalisierungs- & Automatisierungsvorhaben und erarbeitest Effizienzhebel mit der Ambition, Bearbeitungszeiten und Prozessdurchläufe signifikant zu optimieren. Dadurch leistest Du einen wesentlichen Beitrag für eine höhere Kundenzufriedenheit und schaffst mehr Freiraum für wertschöpfende Tätigkeiten in Beratung und Abwicklung.

  1. Verantwortungsvoll: Du arbeitest aktiv und eigenverantwortlich in Projekten, die zur Weiterentwicklung von Prozessen der Bank beitragen. Dich reizt die Herausforderung mehrere Vorhaben parallel zu entwickeln.
  2. Kompetent: Du gestaltest Prozesse einfach digital und betrachtest die Prozesskette front-to-back. Du übernimmst hier auch bei Bedarf das Mentoring in Deinem Team und unterstützt proaktiv mit Deiner Expertise.
  3. Umsetzungsstark: Du erkennst den Schulungsbedarf und koordinierst dessen Umsetzung.
  4. Teamorientiert: Du arbeitest in abteilungs- und bereichsübergreifenden Vorhaben und bist Teil eines cross-funktionalen Teams.
  5. Eigenständig: Du führst Entscheidungen in Abstimmung mit Deinen Stakeholdern herbei und übernimmst Verantwortung für die erfolgreiche Umsetzung der jeweiligen Prozesse.

Kandidatenprofil:

  1. Qualifiziert: Du hast ein (bank-) betriebswirtschaftliches Studium abgeschlossen oder hast eine vergleichbare Ausbildung. Du bringst idealerweise eine Projektmanagement-Zertifizierung (z.B.: IPMA Level D, Scrum) mit.
  2. Erfahren: Du hast fundierte Berufserfahrung im Bereich der Digitalisierung/digitalen Prozesse und bist idealerweise mit den Vertriebsprozessen in der Onlineberatung vertraut; idealerweise bringst Du Projektmanagement-Erfahrung mit.
  3. Kompetent: Selbständige, eigenverantwortliche Projektarbeit (idealerweise auch im OSPlus-Umfeld) ist Dir bekannt. Durch Deine konzeptionellen Fähigkeiten eignest Du Dir schnell neues Wissen an.
  4. Vielseitig: Du pflegst ein breites Netzwerk in den Zentralbereich und die Vertriebseinheiten der Bank.
  5. Kommunikativ: Du passt Deine Kommunikation an Deine Zielgruppe an und bist mit der Kommunikation auf Managementebene vertraut. Außerdem verfügst Du über fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Ihre Ansprechpartnerin Frau Anastasia Voss freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme:

Telefon: 0611/ 4 47 59 – 50

 

Haibach & Cie. ist eines der führenden spezialisierten Executive-Search-Unternehmen und konzentriert sich seit 2002 konsequent auf die systematische Suche und Auswahl von Führungskräften und hochqualifizierten Spezialisten u.a. für nationale und internationale Bankengruppen, Wirtschaftsprüfungsgesellschaften und Finanzdienstleistungsunternehmen, insbesondere in den Bereichen Consulting & Project Management, Informationstechnologie & Digital, Audit sowie Compliance & Legal.

 
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