Tribe Lead Customer Data (m/w/d)

 





Tribe Lead Customer Data (m/w/d)
COO Digital Office

einer wachstumsstarken, führenden Bank

Ort: Frankfurt

Das Unternehmen mit Sitz in Frankfurt am Main ist Teil einer führenden international tätigen Finanzgruppe mit über 60.000 Mitarbeitenden in über 40 Ländern. Das Geschäftsmodell der Bank ist durch ein auf wenige und transparente Produkte mit günstigen Konditionen konzentriertes Angebot und eine hohe Kosteneffizienz gekennzeichnet. Die Kernprodukte im Privatkundengeschäft sind Baufinanzierungen, Girokonten, Spargelder, Verbraucherkredite und Wertpapiere. Im Geschäftsjahr 2025 konnte die Bank einen Gewinn vor Steuern von € 1,9 Milliarden erzielen. Die Bank verzeichnet in einem dynamischen Wettbewerbsumfeld weiterhin ein nachhaltiges Wachstum.

Aufgaben:

  1. Leitung des Tribes Customer Data von 30 Mitarbeitenden
  2. Motivierende, fachliche und disziplinarische Führung und Förderung von 3 Teamleitern
  3. Strategische Weiterentwicklung des Tribe Customer Data sowie stetige Optimierung
    der Organisationsstruktur für die Einheit
  4. Aktive Mitarbeit an der Umsetzung der Bankstrategie
  5. Verantwortung für die zentralen Kundenprozesse und enge Abstimmung mit Product Tribes und dem Tribe Digital Channel hinsichtlich einer exzellenten Customer Experience
  6. Management der zentralen Kundendatenbank als Golden Source in Zusammenarbeit
    mit der Gruppe
  7. Verantwortung für die Entwicklung, Optimierung und Pflege der Kundenprozesse während
    der Kundenbeziehung
  8. Unterstützung der Entwicklung von Geschäftsmöglichkeiten im Kundenumfeld
  9. Verantwortung für die Umsetzung von Innovationen, die das bestehende Kundenangebot verbessern
  10. Kapazitätsplanung sowie Koordination der Aufgaben und Tätigkeitsfelder
  11. Zusammenarbeit mit dem Risikomanagement und Legal

Kandidatenprofil:

  1. Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation
  2. Langjährige Berufserfahrung im Bereich Kundendaten oder Kundenprozesse bei einer Bank, einer Versicherung, einem Finanzdienstleistungsunternehmen bzw. bei einem Dienstleistungs- oder Telekommunikationsunternehmen
  3. Ausgeprägte Führungskompetenz (Erfahrung in der Führung von Führungskräften und/oder der Steuerung von Projektteams)
  4. Umfangreiche Methodenkompetenz in der Strategieentwicklung und technisches Know-how
  5. Durchsetzungsvermögen und unternehmerisches Mindset
  6. Ausgeprägte Kundenorientierung sowie hohe Einsatzbereitschaft
  7. Analytisches, ganzheitliches Denkvermögen sowie eigenverantwortliche, selbstständige
    und bereichsübergreifende Arbeitsweise
  8. Ausgeprägtes Kommunikations-, Präsentations- und Moderationsgeschick
  9. Sehr gute Englisch-Sprachkenntnisse

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Ihre Ansprechpartnerin Frau Isabel Weber freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme:

Telefon: 0611/ 4 47 59 – 20

 

Haibach & Cie. ist eines der führenden spezialisierten Executive-Search-Unternehmen und konzentriert sich seit 2002 konsequent auf die systematische Suche und Auswahl von Führungskräften und hochqualifizierten Spezialisten u.a. für nationale und internationale Bankengruppen, Versicherungen, Finanzdienstleistungsunternehmen, Investmentgesellschaften und Wirtschaftsprüfungsunternehmen, insbesondere in den Bereichen Consulting & Project Management, Finance, Audit, Compliance & Legal sowie Risk Management.

 
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